Helserejser

Bestilling af rejser:
Rejserne bestilles hos Helserejser. Reservation kan ske ved personlig henvendelse, pr. telefon, fax, e-mail eller pr.brev.

Glemte sager:
Ved efterlysning af glemte sager beregnes et ekspeditionsgebyr
på kr. 200,- + evt. forsendelsesomkostninger.

Inkluderet i rejsens pris:
Alle anførte priser er pr. person og baseret
på, at 2 personer deler et dobbeltværelse. Tillæg for eneværelse.

Krav til deltagerne:
Du skal være selvhjulpen. Du kan medbringe en personlig hjælper for egen regning. Det forventes, at du følger sygeplejerskernes henvisninger. Rygning og indtagelse af alkohol er ikke tilladt ved Den Blå Lagune. Overtrædelser kan føre til hjemsendelse med risiko, for at blive nægtet deltagelse i et senere behandlingsophold.

Mobiltelefoner:
Skal være slukkede under buskørsel og under
flyvninger.

Nødtelefon til Helserejser:
Ved sygdom og afbestilling af rejser, der afgår samme dag eller dagen efter, kan telefon 40 32 64 66 benyttes, men kun uden for kontorets åbningstider. Alle andre henvendelser skal ske i åbningstiden på telefon 33 12 60 65. Der kan ikke bestilles rejser på nødtelefonnumret.


Prisændringer:
Katalogets priser er baseret på valutakurser pr.
1/9-2011. Ved ændring i transportomkostninger, skatter, afgifter
eller gebyrer for visse tjenesteydelser, såsom lufthavns- havnelandings- eller startafgifter samt oliepriser og valutakurser, som vi ikke har nogen indflydelse på, forbeholder vi os ret til at opkræve tillæg, ligesom ændringer kan medføre en reduktion af rejseprisen. Evt. prisstigninger vil ikke overstige 10% af rejsens pris og vil blivevarslet senest 20 dage før afrejsen.

Rejsegarantifonden:
Helserejser er medlem af Rejsegarantifonden optaget under nr. 197 og opfylder dermed alle obligatoriske krav til sikkerhedsbestemmelser og økonomi.
Klager skal fremsættes omgående. Der modtages ikke klager over uensartede værelser. Kan et problem ikke løses tilfredsstillende på stedet, kan klagen fremsættes skriftligt til Helserejser med angivelse af rejsebevisnummer senest 1 uge efter hjemkomst. Hvis klagen ikke behandles tilfredsstillende for gæst eller Helserejser kan sagen henvises til: Pakkerejse-Ankenævnet. Som medlem af Danmarks Rejsebureauforening (DRF A-0044) anerkender Helserejser Pakkerejse-Ankenævnets kendelser.

Sygesikringsbevis:
Alle rejsedeltagere skal være i besiddelse af
det gule sygesikringsbevis. Er dette ikke tilfældet, gælder særlige
forhold i forbindelse med rejseforsikringer.

Særønsker og diætkost:
Vi noterer gerne ønsker om specielle
værelser, diabetikerkost el.lign. Særønsker skal fremgå af billetten og kan ikke garanteres opfyldt.

Udeblivelse, manglende pas, visa etc.:
Udeblivelse ved afrejse, manglende rejsedokumenter og evt. vaccinationer o.s.v. kan betyde, at hele det indbetalte beløb er tabt. Gyldigt pas skal medbringes.
Udenlandske statsborgere skal selv søge oplysninger om viseringer, vaccinationer, forsikringer o.s.v. Ved bestilling af rejsen skal det oplyses, hvis man ikke har normalt dansk pas. Passet skal være gyldigt 6 måneder efter rejsen er afsluttet.

Afbestillingsregler:

Ved afbestilling gælder følgende:

• Mere end 60 dage før afrejse
  Det indbetalte beløb refunderes med fradrag af depositum.
• Fra 60 dage og til og med 31 dage før afrejse:
  50% af rejsens pris
• Fra 30 dage og indtil afrejse: Hele rejsens pris er tabt.

Hvis en aflysning er nødvendig, får deltagere besked senest 14 dage før afrejsen med tilbud om en anden rejse eller tilbud om tilbagebetaling af alle indbetalte beløb.

Afbestillingsforsikring:
Med denne forsikring kan rejsen gebyrfrit aflyses ved akut sygdom, ulykkes-tilfælde eller dødsfald, der rammer rejsedeltageren, hans/hendes samlever, forældre, bedsteforældre, børnebørn eller børn. Forudsætningen er, at Helserejser modtager skriftlig besked om afbestilling inden afrejse og senest 14 dage efter modtager lægeerklæring/dødsattest. Med forsikringen følger et lægeerklæringsskema, som skal udfyldes og underskrives af behandlende læge. Udgiften til lægeerklæring betales af gæsten. Helserejser er berettiget til at udpege læge til attestering.

Ændring af allerede bestilt rejse

Ændring af afrejsedato eller rejsemål:
Kr. 1.000,- pr. person indtil 60 dage før afrejse. Herefter
betragtes en ændring som en af- og nybestilling (se ovenfor).

Ændring af deltagernavn:
Ændring i stavemåde, tilføjelser o.lign kr. 400,- pr. person indtil 35 dage før afrejse. Herefter betragtes en ændring som en af- og nybestilling.

Ansvarsforsikring:
Iht. Lov nr. 472 om Pakkerejser, hvorunder alle
de i dette program omtalte rejsetilbud hører, har Helserejser tegnet en udvidet ansvarsforsikring gennem Gouda Rejseforsikring A/S (DRF medlemsnummer A-0044). Denne ansvarsforsikring er inkluderet i alle rejser i kataloget.

Værneting og lovvalg:
Ved søgsmål mod Helserejser skal dette
afgøres ved dansk ret og anlægges ved den danske domstol, der
i overensstemmelse med Retsplejelovens regler om værneting er
stedlige kompetent. Sager skal behandles efter de danske materielle regler og love.

Forbehold: Ret til ændringer i rejseruter, datoer, priser o.s.v. forbeholdes, hvis det af tvingende grunde skulle være nødvendigt.
Vi tager forbehold for trykfejl i nærværende rejsebeskrivelse.